La certificazione Top Partner

Serve per verificare le competenze tecniche e/o commerciali del personale del Partner.

Consiste in un percorso formativo annuale ed obbligatorio che il personale tecnico e commerciale del Partner deve completare per poi poter sostenere il relativo Test.

La certificazione (tecnica e/o commerciale) è relativa alle singole soluzioni software per cui si detiene il mandato. 

A seconda delle soluzioni possono, infatti, essere richiesti più “esami” di certificazione; solo superandoli tutti il Partner può essere Certificato.

Il personale del Partner può seguire il percorso formativo e sostenere il test di certificazione in base al proprio ruolo professionale. Sono ovviamente previsti “profili” diversi.

 

Il test di Certificazione

Essere un Top Partner certificato significa sottoporre i propri operatori a specifici test/esami che possono riguardare sia la prima certificazione che il rinnovo annuale (o mantenimento) successivo. Sono sessioni di verifica complesse, con quesiti specifici, atti a sondare un livello approfondito di conoscenza dei software e delle loro potenzialità nella risoluzione di problemi concreti di studi e aziende.Ithesia Group, da sempre, desidera che tutto il personale del proprio Team Assistenza si certifichi.

L'attestato di Certificazione

Dopo aver superato tutti i test di certificazione tecnica e/o commerciale previsti dai vari percorsi formativi, la struttura potrà ottenere la certificazione per la soluzione specifica. Gli attestati alla struttura certificata vengono rilasciati direttamente da Zucchetti Academy, la scuola d'impresa e punto di riferimento per la formazione e l'aggiornamento professionale di Zucchetti.

Perchè mantenere la Certificazione?

La certificazione è valida per l'anno solare e il suo rinnovo annuale dipende dal superamento dei test previsti. Se il test di mantenimento non viene sostenuto entro l'anno di rilascio, la certificazione scade e sarà necessario ripetere il test di certificazione per riottenerla. Tutto ciò stimola noi Top Partner a mantenerci costantemente aggiornati e formati per garantire al cliente il Top del servizio.